ろうむ in One Q&A | 株式会社クリックス

	「＠ろうむ」で印刷ができません。また、印刷プレビュー画面が表示されません。
	「＠ろうむ」の印刷は、サーバーからイメージファイルが送られてくる為、操作しているコンピューターは、イメージファイルを受信できるようにする必要があります ●次の点をご確認ください。・起動時の　「お使いのコンピューター上のファイルにオンラインアプリケーションからアクセスしようとしています。」　と表示されたときに、　「すべてのアクセスを許可する」　を選択している必要があります。　この選択をしないとサーバーから印刷イメージのファイルが届きません。・「＠ろうむクライアント」のプログラムが実行されている必要があります。　Windowsの画面右下に、白い背景で「＠」の文字が赤く書かれているアイコンが　「＠ろうむクライアント」になります。　※山型の「^」アイコンをクリックしないと表示されない場合もあります。　このプログラムが動作していないと、送られてきた印刷イメージのファイルが　プリンタに送られません。　必ずデスクトップに置かれている「＠ろうむの起動」アイコンから　起動するようにしてください。　ブラウザに「＠ろうむ」のログイン画面を保存して、　そこから起動するようにしてしまうと「＠ろうむクライアント」が　起動しない状態でログイン画面が開いてしまう為、　印刷が出来なくなります。 ●対処方法　コンピューターを再起動してデスクトップのアイコンから　「＠ろうむ」を起動してください。　それでも印刷ができない場合は、改めてコンピューターを再起動した後、　ブラウザ画面にある「クライアントソフトの更新」を行ってください。　もし、その時にセキュリティソフトによって更新できない場合は、　下記Ｑ＆Ａをご参照ください。　・動作が遅かったり、電子申請に時間がかかるなどします。セキュリテイソフトでブロックされている場合には、なにか設定できる箇所がありますか　　https://www.clicks.ne.jp/top/support/User/roumu_qa.php?id=189 　また、電子申請の動作が途中で止まってしまった場合でも　「＠ろうむクライアント」が停止してしまう事があり、　印刷も出来なくなります。　下記Ｑ＆Ａもご確認ください。　・「＠ろうむ」で電子申請が進みません。　　https://www.clicks.ne.jp/top/support/User/roumu_qa.php?id=505
カテゴリ	ソフト全般,ソフトエラー,インストール,よくある質問,その他
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更新日付	2024-09-17

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