 | e-GovAPI申請をしています。新しい電子証明書に更新した際の作業について教えてください |
 | 新しい電子証明書に使用する場合、 ろうむinOne（@ろうむ）の「リンク集」タブの［○e-GovAPI申請マニュアル］の 【電子証明書の切り替え】 の操作を行ってください。 ■［○e-GovAPI申請マニュアル］の【電子証明書の切り替え】の作業の途中で、 「証明書識別情報を追加しました」又は「証明書識別情報を更新しました」の メッセージの代わりに「サーバー通信エラー 401:401」のエラーが表示する 場合は、下記の作業をお試しください。 【ステップ１】 「手続き」タブの［電子申請進捗管理］で、 ご利用中の「利用者ID」を選択した状態で［利用者認証テスト］をクリックします。 新しい電子証明書を指定し、認証に成功するかご確認ください。 →【ステップ１】で、認証に成功する場合は、 【電子証明書の切り替え】の作業が完了しています。 認証に失敗する場合は、【ステップ２】を行ってください。 【ステップ２】 更新する証明書の条件を「参考URL」のe-GovのHPにてご確認ください。 ※事業所名、住所などの電子証明書の登録情報が変更されている場合等、 電子証明書の更新を行えないものがあります。 「参考URL」の内容をご確認いただき、更新できない条件に該当している場合には 恐れ入りますが、e-Gov利用者サポートデスクにお問い合わせをお願いします。 (メールアドレスは「参考URL」にてご確認ください） 「参考URL」のアドレスや内容はe-Govにより、予告なく変更される可能性が あります。 ■【電子証明書の切り替え】 の操作は成功したにも関わらず、 操作時にエラーが表示する場合は、 操作内容とエラーメッセージの全文（画像でも可）を サポートセンターまでお教えてください。 （例）［送信案件取得］をクリックした時、申請を送信した時 など |
| カテゴリ | 電子申請,よくある質問,その他 |
|---|---|
| 参考URL | https://developer.e-gov.go.jp/contents/news/2020-12-24t1919160900_402.html |
| 更新日付 | 2022-05-16 |