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社員マスタに「環境依存文字」の氏名を登録しましたが、CSVでは文字が「??」と文字化けして取り込みができません
基本的には、常用漢字に置き換えご利用ください。

※どうしても「環境依存文字」を取込む場合、下記の手順で対応できる場合がございますが
 イレギュラーな方法のため、これ以上の操作のご案内はいたしかねます。ご了承ください。
※ご利用環境により取込完了しても、異なる文字が表示される可能性もあります。
 取込完了した際は、必ず明細の確認をお願いいたします。

■環境依存文字を利用できない文字コードのCSVファイルの可能性があります。
下記手順でCSVファイルの文字コード(文字エンコード)を変更し、取込をお試しください。

(1)取込用CSVファイルを右クリックし、「プログラムから開く」→「メモ帳」をクリックします。
(2)メモ帳でCSVファイルを開いたら「ファイル」→「名前を付けて保存」をクリックします。
(3)「名前を付けて保存」画面下「文字コード」(文字エンコード)を「UTF-8(BOM付き)」に変更します。
   任意のファイル名で「保存」します。
(4)上記で保存したCSVファイルをExcelで開き、環境依存文字の漢字を入力し、上書き登録します。
   上書き登録したファイルで取込をお試しください。

-注意点-
社員マスタに登録している「社員No」が「0」から始まる場合は、Excelの特性で開くと0が消えるため、
(4)の作業時に0を追加してから登録してください。
※参考QA
CSVを開いたら社員番号の頭の「0」が消えてしまいました(0埋め操作)


■上記で解決しない場合の取込手順
この手順は「社員No」のみの一致条件で取り込むため、CSVに誤りのないようご注意ください。

(1)該当者のみ、別途取り込みます。
   該当者のみのCSVファイルを作成します。
(2)Pay-Lookの管理者画面「環境設定」-「基本情報の設定」をクリックします。
   画面下方にスクロールして「給与等CSV取込時の社員一致条件」を「社員Noのみ」に切り替え、
  「登録する」をクリックします。
(3)該当者のみ、CSV取込を行います。(明細の社員氏名は、社員マスタに登録している氏名を反映します。)

-注意点-
作業完了後は「給与等CSV取込時の社員一致条件」は「社員No+社員名」に戻します。
※通常は安全のため「社員No+社員名」で取り込んでいただくことを推奨します。
カテゴリ管理者様操作方法
参考URL
更新日付2023-05-16